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Représentant du service à la clientèle (bilingue)

Titre du poste :
Représentant du service à la clientèle (bilingue)
No du poste :
J0411-0007
Type de poste :
Permanent, temps plein
Emplacement du poste :
Toronto, Ontario
Catégorie de poste :
Sinistres
Année(s) d’expérience :
1
Langue d'affichage :
B

Pour aller de l'avant

La RSA figure parmi les groupes d’assurance multinationaux les plus importants à l'échelle internationale. Elle existe depuis 300 ans et compte plus de 20 millions de clients dans le monde.Notre personnel est voué à établir une culture interne dynamique dans le cadre de laquelle les employés aiment ce qu'ils font et sont motivés à faire avancer les choses pour les clients, pour leurs collègues et pour leurs propres croissance et perfectionnement.À la RSA, notre réussite repose sur l'engagement de personnes positives. Vous travaillerez dans un environnement flexible et dynamique qui vous encouragera à fournir un travail de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Nous mettrons des outils adaptés à votre disposition pour que vous puissiez vous épanouir dans votre travail et maintenir un bon équilibre entre votre travail et votre vie personnelle. Nous sommes persuadés que votre personnalité et votre passion permettront à la RSA et à ses clients d'aller de l'avant.La culture de la RSA encourage et reconnaît le rendement supérieur grâce à un programme de récompenses concurrentielles pour les employés les plus performants. Notre programme de récompenses comprend une rémunération concurrentielle, une conciliation travail-vie, des occasions d’apprentissage et de croissance au sein de la RSA tout en ayant la chance de faire une différence en travaillant pour un chef de file mondial de l’industrie.

Vidéo :

French CI & PI—Pierre LePage

Aperçu du poste :

Sous la responsabilité du supérieur immédiat, le titulaire du poste analyse les améliorations qui lui sont confiées, en évalue le temps de réalisation, en effectue la programmation, les tests et le suivi après implantation.
Il collabore à la réalisation de projets avec des équipiers plus expérimentés dans un environnement stimulant et amical. Il travaille sur des dossiers de complexité simple à moyenne, de façon autonome et progressivement.

Tu es motivé, mais ton CV ne correspond pas exactement? Nous voulons te rencontrer.
Nos valeurs sont l'inclusion, la diversité, le respect des autres, la transparence, la formation continue et la conciliation travail-famille.

Votre profil personnel

Votre enthousiasme est contagieux. Vous défiez le statu quo. Vous trouvez des solutions aux problèmes. Vous en faites plus que demandé pour surpasser les attentes du client. Vous faites les choses de la bonne façon. Vous représentez notre marque avec passion et fierté. Vous avez un esprit d'équipe. Vous vous amusez et vous rendez le travail plus agréable pour vos collègues.

Vos objectifs pour ce poste

- Analyser, concevoir et développer de nouvelles applications dans un contexte d'architecture orientée service
- Maintenir et faire évoluer les applications existantes
- Participer à la correction d'anomalies et à la résolution de problèmes
- Contribuer à l'amélioration continue de nos activités de développement

Ce que vous apportez à ce poste

- Expérience en développement d'application Java/JEE (2 à 5 ans)
- Expérience en développement de services web SOAP
- Expérience avec un serveur d’application tel que JBoss/WildFly, GlassFish ou WebSphere
- Bonne connaissance des APIs JAX-WS, JAX-RS, JAXB, EJB, JPA, JSP, Servlet, JMS, JCA, JAXP, JSF
- Bonne connaissance des Design Patterns et principes de programmation orientée objet
- Bonne connaissance du développement Web: HTML, Javascript, Ajax, CSS, JQuery
- Bonne connaissance d'outils de développement tels que NetBeans IDE, JBoss Developer Studio, Maven, Jenkins, Mercurial, Git, BitBucket, Jira, Artifactory
- Connaissance d'outils de tests tels que SoapUI et JMeter
- Connaissance de méthodologies de développement logiciel
- Connaissance des Design Patterns SOA
- Connaissance XML, XSLT, XPath
- Connaissance des SGBDR MySQL et DB2
- Connaissance Hibernate
- Connaissance SQL

Atouts:

- Connaissance du domaine de l'assurance
- Connaissance de MuleSoft ESB et AnyPointStudio
- Connaissance des Enterprise Integration Patterns
- Connaissance IBM ToolBox for Java API (JT400)
- Connaissances des technologies AS400: PCML, DB2, RPG, QShell Scripting, Aldon
- Connaissances de Presto (IBM i AS400 Green Screen Web Enablement & Modernization)

Savoir-être qui mène au succès pour ce poste:

- Aime travailler en équipe
- Créatif et innovateur
- Esprit d'analyse
- Flexible et s'adapte facilement aux changements
- Bonnes compétences en communication et relation interpersonnelles

Avantages de travailler à la RSA aux TI:

- Télétravail possible
- Horaire flexible

Autre information

Les candidats acceptent que les renseignements personnels transmis en réponse à cette annonce, ou lors de tout processus de recrutement de la RSA ou de ses sociétés affiliées (la « Société »), puissent être retenus et utilisés pour une période d'un (1) an à compter de la date à laquelle la candidature est soumise. À moins d’un avis contraire donné par les candidats à la RSA, ces renseignements peuvent être utilisés pour d’autres offres d’emploi qui peuvent se présenter durant cette période.Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.Nous vous invitons à mieux nous connaître en consultant notre site Carrières, www.rsagroup.ca, où vous pouvez soumettre votre candidature en ligne.Le Groupe de sociétés de la RSA du Canada est fortement engagé envers la diversité et accepte les demandes provenant des membres des minorités visibles, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des allosexuels (GLBT) et d'autres personnes pouvant contribuer à la diversification.Dans le cadre du processus de demande d'emploi, le Groupe de sociétés de la RSA fera des accommodements raisonnables pour les personnes handicapées admissibles.Si vous avez de la difficulté à utiliser notre système de demande en ligne et que vous exigez un accommodement en raison d'une invalidité, veuillez envoyer un courriel à AODA@RSAGROUP.CA, ou téléphonez au (800) 855-0511. S'il vous plaît noter que ce courriel est uniquement pour les demandes d'accessibilité. Les CV envoyés à cette adresse courriel ne seront pas considérés.

Les candidats acceptent ce qui suit : les renseignements personnels transmis en réponse à cette annonce, ou lors de tout autre processus de recrutement de la RSA ou de ses sociétés affiliées peuvent être retenus et utilisés pour une période de un (1) an à compter de la date à laquelle la candidature est soumise. À moins d'un avis contraire donné par les candidats à la RSA, ces renseignements peuvent être utilisés pour d'autres offres d'emploi qui peuvent survenir durant cette période.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. LeRSA est fier d'être un cabinet qui souscrit aux normes d'équité d'emploi.